평범한 업무일 | GREENSIDE 팀의 하루

모든 기업은 고유한 정체성을 지니고 있습니다. 어떤 기업은 이를 브로슈어에 담고, 또 다른 기업은 벽에 걸어 놓기도 합니다. 그러나 GREENSIDE에서는 기업의 진정한 성격이 구성원들의 사소하지만 매일 반복되는 노력 속에 있다고 믿습니다.

이것은 위대한 성과를 다루는 이야기가 아닙니다. 단지 몇 명의 GREENSIDE 팀원들이 보내는 평범한 하루일 뿐입니다. 그러나 이러한 평범한 날들이 서로 얽히고 설킨다면, 그것이야말로 우리 기업의 진정한 모습을 형성합니다.

품질 관리 전문가의 하루

오전 8시 30분까지, 현장 품질 관리(QC) 전문가는 이미 협력 공장에 도착해 있습니다.

첫 번째 작업은 당일 생산 계획을 확인하는 것이다. 전날 확정된 생산 계획을 점검하여 원자재 배치, 금형 상태 및 공정 파라미터가 일관되게 유지되고 있는지 확인한다. 생산이 시작되면 첫 번째 제품 검사(First Article Inspection)를 실시하는데, 초기 생산물의 모든 치수를 측정하고 모든 세부 사항을 점검한다. 첫 번째 제품 검사에서 합격 판정을 받아야만 본격적인 양산에 착수할 수 있다.

생산 중에는 2시간마다 무작위로 품질 검사를 실시한다. 검사는 외관 이상을 넘어 치수, 하중 지지 능력, 개폐 내구성 등에 이르기까지 엄격하게 수행된다. 검사 결과는 검사 양식에 상세히 기록되며, 모든 배치와 각 검사항목에 대해 완전한 추적성을 확보한다.

오후에 원자재 신규 출하분이 도착합니다. 공급업체의 검사 보고서를 확인하고, 시료를 테스트한 후, 검증을 통과한 경우에만 저장을 승인합니다. 부적합한 원자재는 즉시 반품되며, 절대 생산 라인에 유입되지 않습니다.

퇴근 전에 당일 생산 기록, 검사 데이터 및 발생한 모든 이상 사항을 종합하여 보고서를 작성하고 팀원들과 공유합니다. 현장 품질 관리(QC) 담당자의 임무는 문제를 고객에게 전달하기 이전에 식별하고 해결하는 것입니다.

영업 전문가의 하루
오전 9시에 팀원들이 로그인하여 읽지 않은 메시지들을 처리합니다.

새로운 잠재 고객이 제품 이미지와 사양을 첨부해 문의를 보냅니다. 재고 및 생산 능력을 확인하고, 비용을 산정한 후 공식 견적서를 작성합니다. 견적서는 단순한 금액이 아닙니다 — 제품 파라미터, 소재 사양, 포장 세부 정보, 예상 리드타임 등이 모두 포함되어야 합니다. 고객은 차가운 숫자가 아닌, 완전한 솔루션을 받아야 합니다.

기존 고객의 주문 후속 조치 시, 선박 일정을 확인하기 위해 물류 시스템을 점검하고, 캡처한 화면을 즉시 공유합니다. 또한 간단한 후속 질문도 함께 전송합니다: “최근 출하된 화물은 어떻게 진행되고 있나요? 추가 조정이 필요하신가요?”

고객이 샘플을 요청할 경우, 발송 전에 사양과 수량을 확인합니다. 샘플 포장은 운송 중 손상을 방지하기 위해 신중하게 처리됩니다. 발송 완료 후에는 추적 번호를 전달하고, 배송 상황을 지속적으로 확인해 달라는 안내를 함께 드립니다.

오후에는 향후 주문에 대한 생산 일정을 공장과 함께 검토합니다. 고객이 요청한 납기일을 지킬 수 있을까요? 그렇지 않다면 어떤 대안이 있는지? 이러한 질문들은 고객이 문의하기 전에 사전에 해결됩니다.

그린사이드(GREENSIDE)의 영업은 단순한 매출 창출이 아니라, 도전을 받아들이고 솔루션을 제공하는 것입니다.

물류 전문가의 하루
아침은 선사로부터 받은 운송 예약 확인서를 점검하는 것으로 시작됩니다.

성수기에는 운송 공간 확보가 매우 경쟁적이므로, 일반적으로 1주일 전에 예약을 진행합니다. 운송 공간이 확정되면 공장에 통보하여 컨테이너 적재를 준비하게 합니다. 적재는 단순히 컨테이너를 채우는 작업을 넘어서, 적재 효율, 적재 패턴, 중량 분산 등을 신중히 계산해야 합니다. 적절한 적재는 컨테이너 용량을 최대 10%까지 증가시킬 수 있으며, 추가 컨테이너 사용 비용을 절감할 수 있습니다.

오후에는 상업 송장, 포장 명세서, 운송장, 원산지 증명서 등 무역 서류를 검토합니다. 모든 세부 사항이 정확해야 하며, 단 하나의 오타도 항구에서 지연을 초래할 수 있습니다. 검토된 서류는 고객에게 확인을 위해 송부되며, 동시에 화물 운송업자와도 공유됩니다.

선박 운항 일정이 변경되거나 항구에 혼잡이 발생할 경우, 고객에게 즉시 통보합니다. 사전에 정보를 제공하는 것이 사후 설명보다 항상 낫습니다.

당사의 물류 팀은 고객이 선사나 화물 운송업자를 직접 모니터링하거나 연락할 필요가 없도록 지원합니다. 우리는 배송 과정 전반에 걸쳐 고객에게 지속적으로 업데이트해 드립니다.

R&D 전문가의 하루
아침 시간은 설계 작업에 할애됩니다.

고객이 보관함의 치수 조정을 요청할 경우, 새로운 도면을 수정합니다. 치수 변경은 해당 금형 수정, 구조 재계산 및 적재 성능 재시험을 수반합니다. 도면상의 모든 선은 생산 라인의 각 단계에 대응합니다.

오후는 샘플 워크숍에서 보낸다.

새로 개발된 프로토타입 샘플을 꼼꼼히 점검한다: 뚜껑이 단단히 고정되는가? 바퀴가 부드럽게 굴러가는가? 날카로운 모서리나 흠집은 없는가? 분할선(parting line)은 균일한가? 이러한 세부 사항들은 서면으로는 완전히 평가할 수 없으며, 반드시 손으로 직접 만지고 테스트해 봐야 한다.

발견된 결함은 추가 수정 작업으로 이어진다. 샘플은 재개발되고, 재시험되며, 반복적으로 조정된다. 제품은 양산에 들어가기 전에 일반적으로 3~4차례의 샘플링 과정을 거친다. 각 반복 단계에서는 이전 버전에서 발견된 문제들을 해결한다.

그린사이드(GREENSIDE)의 연구개발(R&D)은 ‘고객이 원하는 것’을 ‘실제로 제조 가능한 것’으로 전환한다 — 즉, 기능적이고 내구성이 뛰어나며 오랜 시간 사용할 수 있도록 설계된 제품을 만드는 것이다.

종료
품질 관리, 영업, 물류, 연구개발(R&D) — 각 부서는 서로 다른 업무를 수행하지만, 모두 동일한 목표를 공유한다: 고객에게 전달되는 모든 출하물이 고객의 기대에 부합하도록 보장하는 것이다.

누구도 슈퍼히어로는 아닙니다. 각 팀원은 단지 자신의 책임을 다할 뿐입니다. 그러나 이러한 노력들이 모여서야 비로소 GREENSIDE가 존재할 수 있습니다.

그린사이드 소개
GREENSIDE는 플라스틱 가정용 수납 제품의 연구개발(R&D), 생산 및 판매를 전문으로 하는 기업입니다. 당사의 제품군에는 수납 상자, 수납 바구니, 옷장 정리 시스템 등이 포함되어 있으며, 가정 내 수납, 창고 정리, 소매업, 이커머스 물류 등 다양한 분야에서 널리 사용되고 있습니다. 당사는 안정적인 제품 품질과 신뢰할 수 있는 납기 서비스를 통해 전 세계 고객에게 전문적인 플라스틱 가정용 수납 솔루션을 제공하는 것을 사명으로 삼고 있습니다.