En la tarde del 10 de marzo, GREENSIDE celebró una sesión especial de aprendizaje. Fue menos una formación y más un llamamiento: a partir de esta semana, cada departamento deberá presentar un video de 60 segundos cada semana, sobre cualquier tema, para su uso como material en los contenidos de redes sociales de la empresa. La sesión mostró numerosos ejemplos, explicó las normas básicas y respondió diversas preguntas.
Pero lo que realmente importa no son los 60 segundos, ni las técnicas de video, ni las operaciones en redes sociales. Lo que realmente importa son esas dos palabras: hacerlo juntos.
¿Por qué elaborar estos videos?
Esta es una pregunta que merece una respuesta reflexiva.
Podríamos decir, sin duda, que es para las cuentas de redes sociales, para la exposición de la marca y para que los clientes internacionales vean una GREENSIDE más dinámica. Todo eso es cierto y válido. Pero si nos detenemos ahí, pasamos por alto algo aún más importante.
Estamos en el negocio del almacenamiento, así que entendemos profundamente un principio: colocar las cosas en su lugar no se trata solo de verse bien, sino de encontrarlas fácilmente cuando se necesitan. Las cosas que se almacenan adecuadamente no se olvidan: se valoran. Lo mismo ocurre con estos videos. Esos 60 segundos que grabes hoy podrían mostrar una operación rutinaria en la línea de producción, una conversación casual en la oficina o una broma entre colegas. Pero cuando mires atrás al final del año, o dentro de tres o cinco años, y vuelvas a hacer clic en reproducir, te darás cuenta: «Ah, así es como trabajábamos entonces, así es que esta persona todavía estaba aquí en ese momento, así es como fuimos resolviendo ese proyecto tan difícil, poco a poco. Así es como se veía nuestro recorrido juntos».
Más importante aún, estos videos servirán como un espejo. Cuando nos vemos atrapados en las trivialidades cotidianas, a menudo olvidamos lo lejos que hemos llegado, y los momentos que hemos grabado nos recordarán, en un instante inesperado: ¡miren!, esto es lo que hemos creado juntos. Cada fotograma contiene la huella de ustedes y de mí, así como el calor de nuestro equipo.
La co-creación nunca ha sido solo una consigna
Desde el invierno pasado, hemos estado hablando de «co-creación». Durante esos 64 días en los que leímos juntos la *Filosofía Kyocera*, fuimos construyendo una comprensión compartida. En la asamblea anual, el video que conmovió hasta las lágrimas a tantas personas capturó nuestra vida diaria y generó conexión. La carta de Nochevieja enviada a todas las personas expresó gratitud y creó un sentido de pertenencia.
Ahora, «60 segundos a la semana» es otra forma de co-creación. Ya no se trata de una sola persona ni de un solo departamento. Se trata de I+D, producción, ventas y cadena de suministro: todos los departamentos y cada individuo, utilizando su propia perspectiva para documentar lo que consideran digno de ser registrado. Alguien podría preguntar: «Pero no soy bueno grabando, ¿estará bien?». Sí, estará bien. Lo que necesitamos nunca es una superproducción, sino autenticidad; no técnica, sino perspectiva; no perfección, sino presencia. Los momentos cotidianos que usted da por sentados podrían, a los ojos de otra persona, ser la representación más conmovedora de GREENSIDE.
El legado no se construye con gestos grandiosos
A menudo hablamos de la cultura corporativa y del legado cultural. Suena muy grandioso. Pero un legado nunca se construye mediante un manual ni una única sesión de formación. Se construye mediante momentos concretos e individuales: se construye cuando alguien redacta un procedimiento operativo estándar, cuando alguien analiza una historia de éxito, cuando alguien dice, justo frente a la cámara, lo que siempre ha querido decir.
Los 60 segundos de hoy serán los archivos de mañana. Las grabaciones espontáneas de hoy serán los momentos futuros de «¡Ah, así fue!». Cuando algún día los nuevos colegas pregunten: «¿Cómo era nuestra empresa en aquel entonces?», no tendremos que rebuscar entre archivos ni buscar fotos. Bastará con abrir esos videos de 60 segundos y dejar que el pasado hable por sí mismo.
El tiempo recordará por nosotros
Entonces, ¿por qué filmar? Porque hay muchísimo que vale la pena recordar.
Vale la pena recordar los moldes finalmente perfeccionados tras innumerables ajustes. Vale la pena recordar las ventanas de chat que aún brillan en las primeras horas de la madrugada. Vale la pena recordar los choques de manos tras un pedido exitoso. Vale la pena recordar esas noches en que surgió un problema y nadie se marchó. Vale la pena recordar a las personas: quienes te guiaron, a quienes tú guiaste, quienes resistieron, rieron y superaron los retos contigo.
60 segundos son poco tiempo, pero un clip de 60 segundos a la semana suma 52 momentos al año. En diez años, eso equivale a 520 momentos. El tiempo lo recordará por nosotros, y también lo hará el objetivo de la cámara. Todo lo que necesitamos hacer es tomar nuestros teléfonos, apuntarlos hacia nuestra vida cotidiana y pulsar grabar. Luego, dejemos que el futuro lo descubra por sí mismo.
Por último, una palabra para cada uno de ustedes
No te preocupes por filmar mal. La autenticidad es el mejor filtro.
No te preocupes por no saber qué filmar. Lo que haces cada día es el mejor tema.
No te preocupes por que nadie esté mirando. Nosotros sí estamos mirando. El futuro está mirando. El tiempo está mirando.
A partir de esta semana, capturaremos juntos, fotograma a fotograma, la esencia de GREENSIDE. Algún día, dentro de muchos años, cuando estemos sentados en algún lugar y veamos estos videos de 60 segundos, sin duda sonreiremos y diremos:
"Mira, ¡esa éramos nosotros entonces."
ACERCA DE GREENSIDE
Somos una empresa de comercio exterior especializada en productos de almacenamiento. Lo que hacemos no es algo extraordinario: simplemente diseñamos y fabricamos cajas y contenedores, y los enviamos a hogares de todo el mundo. Pero creemos que el almacenamiento nunca se trata únicamente de almacenamiento. Facilitar un poco la vida cotidiana: esta pequeña tarea es algo que queremos seguir haciendo. Y también queremos documentar el proceso de hacerla.
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